Telefonie
ICT Telefonie oplossing
VGS Advies biedt u niet de standaard telefonie, maar oplossingen die zijn gebaseerd op ICT platformen op basis van Microsoft Windows 2003 of op Unix.
Hierdoor wordt toepassing van telefonie in uw eigen netwerkomgeving en met name het beheer ervan veel toegankelijker, dus lage kosten.
VGS telefonie oplossingen kenmerken zich vooral door oplossingsgerichtheid, hoge mate van integratie, eenvoudig maatwerk, schaalbaarheid en lage beheerskosten.
Alle voordelen op een rij
Doordachte telefonie oplossingen staan garant voor gemak en efficiëntie.
De voordelen van doordachte telefonie oplossingen in een oogopslag :
- Verhoging van de productiviteit door toepassing van vernieuwend telefonie-comfort zoals CTI (computer telefonie integratie), Microsoft OutLook integratie of voice mail.
- Verbeterde bereikbaarheid voor uw klanten door toepassing van intelligente gespreks routering.
- Integratie van telefonie administratie binnen de IT management tools zodat het doorvoeren van wijzigingen eenvoudig intern kunnen geschieden.
- De kosten van aanschaf, uitbreiding en onderhoud kunnen aanzienlijk naar beneden worden bijgesteld.
- Flexibel schaalbaar doordat de fysieke grenzen van binnen de gangbare telefonie systemen (maximaal plaatsbare toestel/poort kaarten) niet meer relevant zijn.
- Eenvoudig uitbreidbaar zonder kapitaal vernietiging die bij vervanging altijd een negatieve rol speelt.
- Integratie van thuiswerkers en remote locaties in de centrale telefonie omgeving.
- Centraal beheer en gecentraliseerde operator functies voor een decentrale organisatie werken kostenbesparend.
- Makkelijk te leren omdat administratie en beheer middels gestandaardiseerde softwarecomponenten binnen de Microsoft Management Console gedaan kan worden.
- Voor interne verhuizingen zijn doorgaans geen extra configuratie inspanningen meer noodzakelijk.
- Goede integratie van spraak, fax en mail middels Unified Messaging.